Vesković S, Kuravica M, Dimanoski K, Stojić G, Blagojević A. MODELIRANJE KVALITETA USLUGE ŽELEZNIČKOG PUTNIČKOG PREVOZA PRIMENOM SERQUAL METODE. Železnice [Интернет]. 18. Јули 2020. [цитирано 04. Мај 2025.];2019(1):29-47. Available at: https://www.casopis-zeleznice.rs/index.php/zeleznice/article/view/59